e-planos.com ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con las leyes federales y del Commonwealth de Massachusetts.
1. Información que recopilamos
Información proporcionada por el usuario:
- Nombre completo y dirección de correo electrónico al crear una cuenta.
- Información de facturación al realizar una compra (procesada por Stripe; no almacenamos datos de tarjetas de crédito).
- Información de contacto al solicitar planos gratuitos.
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y tipo de navegador.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).
2. Cómo usamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar pedidos y entregar planos adquiridos.
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Enviar confirmaciones de pedido y comunicaciones relacionadas con la cuenta.
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Prevenir fraude y actividades no autorizadas.
3. Compartir información con terceros
Podemos compartir su información con:
- Procesadores de pago (Stripe) para completar transacciones.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (hosting, email, analítica).
- Socios comerciales cuando el usuario solicita planos gratuitos y consiente compartir sus datos de contacto.
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
No vendemos información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL), almacenamiento seguro de contraseñas y acceso restringido a datos personales.
Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Retención de datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de transacciones se conservan conforme a las obligaciones fiscales y contables aplicables.
6. Sus derechos
De acuerdo con las leyes aplicables, usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
- Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].
7. Notificación de violación de datos
De conformidad con la Ley de Notificación de Violación de Datos de Massachusetts (M.G.L. c. 93H), en caso de una violación de seguridad que afecte su información personal, le notificaremos sin demora injustificada según lo requiera la ley, y también notificaremos a la Oficina de Asuntos del Consumidor y Regulación Comercial de Massachusetts y a la Oficina del Fiscal General.
8. Menores de edad
El sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. De conformidad con COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio de esta página. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos en [email protected].
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